คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับมากที่สุดคือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ว่าใช้เวลานานแค่ไหนและต้องทำอย่างไร ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เปิดแอปกระเป๋าเงินของตัวเอง สแกน QR Code หรือโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที คำถามถัดมาคือการถอนเงิน เราต้องตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารว่าตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่ก่อนที่จะอนุมัติการโอนออก ถ้าข้อมูลตรงกัน คำขอถอนจะผ่านไปยังธนาคารทันที ส่วนคำถามเรื่องการเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้งานบางคนลืมรหัสผ่านหรือไม่ได้รับ OTP ทางมือถือ เราแนะนำให้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในบัญชีว่าถูกต้องหรือไม่ และลองขอ OTP ใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางแชทหรือไลน์ เราจะช่วยรีเซ็ตบัญชีให้ คำถามอื่นๆ ที่พบบ่อยคือการเข้าเล่นเกมผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เว็บของเราทำงานได้ทั้งสองแบบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอินเข้ามา คุณจะเห็นล็อบบี้เกมเดียวกันไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ไหน หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในหน้านี้ ติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเตรียมไว้